Veelgestelde vragen

CourtCatch reserveert via Mijn KNLTB, het systeem waarmee Nederlandse tennisclubs hun banen laten afhangen. Regelt jouw club de baanreservering daar, dan kan CourtCatch voor je boeken.

Een actief Mijn KNLTB-account: je bondsnummer en je wachtwoord. Dezelfde gegevens waarmee je nu met de hand een baan afhangt.

Het werkt bij clubs die hun banen een vast aantal dagen vooruit vrijgeven, op een vast tijdstip — de opzet die de meeste verenigingen gebruiken. Je geeft zelf op hoeveel dagen vooruit en hoe laat dat bij jouw club is, want die regels stelt elke club zelf vast.

Geeft jouw club banen onregelmatig vrij, of gaat het afhangen niet online, dan is er geen vast moment om op te mikken.

Nee. CourtCatch draait op eigen servers en gaat af of je telefoon en laptop nu aanstaan of niet.

Het stuurt hetzelfde reserveringsverzoek naar de KNLTB als de app doet wanneer je zelf afhangt: via jouw eigen account, met jou en je gekozen speelmaatjes op de reservering. Het verschil zit in de timing — alles staat vooraf klaar en het verzoek vertrekt op het moment dat je club de baan vrijgeeft.

Nee, dat is precies het idee. Je stelt het schema overdag in en CourtCatch neemt het openingsmoment over, hoe laat dat ook is.

Heb je een reservebaan op het schema gezet, dan probeert CourtCatch die meteen. Is er geen reservebaan, of is die ook al weg, dan wordt de poging als "baan bezet" vastgelegd en krijg je daar een melding van.

De KNLTB weigert een reservering als iemand die erop staat op dat tijdstip al een baan heeft. CourtCatch ziet dat, haalt die persoon van de reservering en verstuurt hem opnieuw.

Je bepaalt vooraf hoe die wissel gaat: vervangen door een willekeurig beschikbaar speelmaatje, of alleen door iemand uit een lijstje dat je zelf hebt samengesteld.

Ja. Een schema kan eenmalig zijn, of dagelijks, wekelijks of op vaste weekdagen lopen, tussen een begin- en einddatum. Welke daarvan je kunt gebruiken hangt af van je abonnement.

Na elke poging krijg je een melding in je dashboard met de baan en het tijdstip dat geboekt is, of de reden waarom het niet lukte. Elke poging blijft daarnaast in het pogingenlogboek staan, met het verzoek, het antwoord en de responscode.

Ja. Je KNLTB-account blijft gewoon werken zoals je gewend bent. CourtCatch doet alleen iets met de schema's die jij hebt aangemaakt.

Je wachtwoord en het sessietoken dat CourtCatch van de KNLTB krijgt, staan versleuteld in de database. Ze worden gebruikt om je banen en speelmaatjes op te halen en om je reserveringen te versturen.

CourtCatch reserveert via jouw eigen account, met jou op de reservering, precies zoals je het zelf zou doen. Er worden geen banen doorverkocht, geen clubregels omzeild en geen tijdsloten geboekt waar je geen recht op hebt.

Het reglement van je club blijft gewoon gelden en daar blijf je zelf verantwoordelijk voor. Heeft je vereniging beleid over geautomatiseerd afhangen, dan geldt dat ook voor jouw account.

Ja. Je kunt je KNLTB-koppeling op elk moment ontkoppelen; daarmee stoppen alle schema's die eraan hangen.

Er is een gratis Free-abonnement en een betaald Pro-abonnement. De precieze limieten en de prijs staan op de prijzenpagina.

Betalingen lopen via Mollie, als maandelijks doorlopend abonnement. Je betaalt per maand, niet per reservering.

Ja. Je zegt op vanuit je account en er is geen minimale looptijd. Je abonnement loopt door tot het einde van de periode die je al betaald hebt; daarna val je terug op Free.

Ja. Elke betaalde maand levert een factuur op met een eigen doorlopend factuurnummer, die je als pdf uit je account kunt downloaden.

Free staat minder actieve schema's toe dan Pro. Heb je er meer dan Free toelaat, dan worden de overtollige schema's gepauzeerd in plaats van verwijderd — upgrade je opnieuw, dan zet je ze weer aan.